桂林市居民對“問題疫苗”的關注度研究報告

導言：

2018年7月15日，國家藥品監督管理局發布通告指出，長春長生生物科技有限公司凍干人用狂犬病疫苗生產存在記錄造假等行為。這是長生生物自2017年11月份被發現百白破疫苗效價指標不符合規定后不到一年，再曝疫苗質量問題。

“問題疫苗”直接關系居民及孩子的身心健康，此次事件波及面廣，影響惡劣。為了解桂林市民對“問題疫苗”事件的關注度及該事件所產生的影響，廣西拓普森信息咨詢有限公司對桂林市民進行了隨機抽樣調查。

調查時間：2018年7月24日至8月1日

調查區域：桂林市六城區（七星區、象山區、疊彩區、臨桂區、秀峰區、雁山區）

調查方式：隨機抽樣

獲取方式：定點攔截訪問

樣本條件：1）年齡18~60歲；2）男女比例均不低于45%；

有效樣本：536個

1.1公眾對“問題疫苗”事件表現出極高的關注度

本次調研發現，92%的桂林市民對此事件有進行關注。根據數據分析結果，男性關注度占總數的47%,女性關注度占總數的53%。具體圖例見圖1。

圖1 以性別區分的公眾關注度(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.2將近八成市民明確提到“問題疫苗”

將近八成市民明確提及問題疫苗是“狂犬病疫苗”,在本次事件中，真正出問題的疫苗是“狂犬病疫苗”與“百白破疫苗”，選擇狂犬病疫苗占總數的78%，選擇百白破疫苗占總數的69%，證明大部分民眾非常關心時事熱點，特別跟自己貼身利益有關的重大新聞，民眾更會時刻關注事態發展動向。

表2 對“問題疫苗”事件的了解程度人數圖示表(數據來源：拓普森研究咨詢)

但同時選擇“狂犬病疫苗”跟“百白破疫苗”的人，只有229人，占總數的49%，證明民眾對時事熱點一般不會過深探究，超過半數的人對“問題疫苗”事件不是特別了解。

具體圖例見圖3。

圖3 真正了解“問題疫苗”的人數占比(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.21以性別劃分

女性比男性更加關注“問題疫苗”事件，男性中選擇“狂犬病疫苗”占總數的78%，選擇“百白破疫苗”占總數的67%，“兩種疫苗都選”占總數的47%；然而女性中選擇“狂犬病疫苗”占總數的78%，選擇“百白破疫苗”占總數的71%，“兩種疫苗都選”占總數的51%?！皢栴}疫苗”事件中，更加讓人值得關注的是“百白破疫苗”，這種疫苗一般都是給小寶寶3~5個月開始接種，女性對孩子的關注更甚男性。

具體見圖表4。

圖4 以性別區分的疫苗選擇(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.22以年齡層劃分

四個年齡段的民眾對“問題疫苗”事件都非常關注。選擇“狂犬病疫苗”“百白破疫苗”，基本已經占到總數的七成，但是“兩種疫苗都選”中“45歲以上”的民眾占的比例最多有60%。民眾對“狂犬病疫苗”的關注度比“百白破疫苗”更高，這也是符合事實，此次長春長生公司正是因為被爆出“狂犬病疫苗”存在造假行為，才使得民眾關注起“問題疫苗”事件。而年齡大的民眾比年輕的民眾關注度更高，這也說明年紀年長的民眾比年輕人更加關注與了解時事熱點。

具體見圖表5。

圖5 以年齡段區分的疫苗選擇(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.23以有孩/無孩劃分

有孩子的民眾更關注“問題疫苗”事件?！坝泻⒆印钡拿癖妼Α皢栴}疫苗”事件的關注度基本達到八成，這也符合實際，特別是此次被爆出問題的疫苗是給寶寶接種的“百白破疫苗”，有孩子的民眾對“百白破疫苗”的選擇達到七成，這也證明有孩子的民眾對于這類事件更加關注。

具體見圖表6。

圖6 以“有孩/無孩”區分的疫苗選擇(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.3孩子接種百白破疫苗的情況

1.31 總體情況

在有孩子的民眾中，有一半的家長沒有查詢孩子是否是問題疫苗，查詢的民眾只占到五成。究其原因這并不是民眾不關注自己的孩子健康，因為有五成的民眾確定接種的疫苗不是長春長生公司的，只有兩成的民眾接種的是長春長生公司的疫苗。而根據實際情況，“問題疫苗”批次并沒有流向桂林市。

具體見表7。

表7 孩子接種百白破疫苗總體情況(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.32分性別看

女性對孩子的關注度高于男性。在調查的民眾中，女性的孩子接種的占了95%，并且“查詢可能接種了問題疫苗”的占到46%的比例。女性天生有著“母性”的關懷，對寶寶的關注度比男性更高，在調查中也充分說明了這一點。

具體見圖8。

圖8 以性別區分的百白破疫苗選擇(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.33分年齡看

26~45歲以上這個年齡層的民眾孩子的關注度最高?！?6~35歲”這個年齡段的民眾有接種疫苗占的比重達到九成，并且查詢的比例與確定不是長春長生公司的疫苗占的比例最重，都達到56%。這個年齡段的民眾正是生育的年紀，或者是作為二代已經開始準備要孩子的年齡層，現在國家開放生育政策，很多民眾開始準備二胎，可見他們對有關孩子健康的報道關注度會最高。

具體見圖9。

圖9 以年齡段區分的百白破疫苗選擇(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.4接種狂犬病疫苗的情況

接種狂犬病疫苗的情況（因為狂犬疫苗不是必須接種的，所以此部分的分析方向是居民有沒有預防接種的意識，以及對疫苗質量和效果上的要求）

1.41總體情況

接種“狂犬病疫苗”的民眾只有三成，而且有八成的民眾是被動接種，只有不到兩成的民眾是主動接種。這也說明民眾對不是必須接種的疫苗一般不會太重視，只有在必要的條件下才會選擇接種疫苗。

具體圖示見表10。

表10 接種狂犬病疫苗與接種原因人數表(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.42分性別看

男性與女性接種“狂犬病疫苗”比例基本持平，但是主動性來說，男性比女性更主動接種，多了9個百分點，這也說明男性比女性更注重“狂犬病疫苗”的免疫作用，究其原因可能男性比女性接觸動物等可能誘發狂犬病的因素更多，所以男性的主動接種率更高。

具體見圖表11。

圖表11 以性別區分的狂犬病疫苗選擇(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.43分年齡看

四個年齡段的民眾接種“狂犬病疫苗”的比例差異明顯，其中“16~25歲”“45歲以上”年齡段的民眾“有接種”的比例基本都是最高的，這也說明了比較年輕的民眾與年紀較長的民眾因為自己的日常生活習慣，更多可能接觸到可能誘發“狂犬病”的因素，所以要在日常生活中好好保護自己，注意自己的身體健康。

具體見圖表12。

圖12 以年齡段區分的狂犬病疫苗選擇(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.5超過半數的居民對長春長生公司發表的所謂的“聲明”并不買賬

“問題疫苗”事件發生后，長春長生公司發表聲明：正在接受國家藥品監督管理局飛行檢查，所有涉事疫苗均未銷售，全部產品已經得到有效控制。承諾所有上市的疫苗符合國家安全標準，不會產生不良反應，并向公眾道歉。

然而民眾對長春長生公司的聲明，不滿意的民眾比例占到53%，只有2%的民眾選擇非常滿意，這也說明了民眾對長春長生公司此次爆出的“疫苗事件”非常憤怒，很多民眾都是不可原諒的態度，企業的不作為與唯利是圖，也引發民眾對于未來醫藥產品的安全性充滿了擔憂。藥品不同于普通商品，它們屬于經濟學意義上的“信任品”，即消費者對這類商品的質量處于信息不對稱狀態，高度依賴于信任、聲譽、口碑。一個造假事件，會毀掉無數人的信任。2008年的三鹿奶粉事件幾乎毀掉了國人對國產奶粉的信心，現在的問題疫苗事件估計會毀掉無數人對國產疫苗的信心。除了造成巨大的經濟損失，還會造成國民心態的不良反應。真要讓老百姓感覺“厲害了我的國”，首先要讓老百姓感覺“放心了我的藥”。

具體見表13。

表13 對長春長生公司聲明民眾反應(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.51分性別看

男性與女性對于長春長生公司的聲明不滿意度基本持平，基本五五分成。具體見圖14。

圖14 以性別區分的對長春長生聲明選擇(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.52分年齡看

“26~35歲”“45歲以上”這兩個年齡段對于長春長生公司的聲明不滿意占的比重最大，這也側面說明了年輕人與年長的人對于長春長生公司的聲明更不滿意。因為這個年齡段的民眾正是有孩子甚至打算計劃二胎的大眾，曝出“疫苗造假事件”會大大打擊這個年齡層對國家藥品安全的信任。

具體見圖15。

圖15 以年齡段區分的對長春長生聲明選擇(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.53分有孩/無孩區分

“有孩子”跟“沒孩子”的民眾對于長春長生公司的聲明不滿意度基本持平。這也側向說明不管有沒有孩子，民眾對于“問題疫苗”事件都是非常的憤慨，這次事件觸及醫藥安全的底線，所以民眾的憤慨心情可以理解，有關部門更應該反思如何加強藥品安全監管，杜絕此類事件的發生。

具體見圖表16。

表16 以有孩/無孩區分的對長春長生聲明選擇(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.6絕大數居民對國產疫苗產生信任危機

將近九成的民眾都表示對國產疫苗產生了信任危機，但是仍然有將近七成的民眾愿意相信國產疫苗，只有不到五成的民眾在以后可選擇的情況下會選擇進口疫苗。雖然產生信任危機，但還是會有較大比例的居民會選擇國產疫苗，從數據看，一是民眾還是相信政府的監管；

二是進口疫苗大多數居民并沒有接觸過，其實也是不能確定效果就一定是非常好的；三是可能進口疫苗價格會比較高，很多民眾負擔不起；

具體圖示見表17。

表17 民眾以后對中國疫苗的信譽與選擇(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.61分性別看

男性與女性對于國產疫苗的態度比例基本持平。但是女性比男性更加相信國產疫苗，所以在有選擇的情況下，女性選擇國產疫苗的比例較高。

具體見圖表18。

表18 以性別區分的國產疫苗信譽危機(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.62分年齡看

“45歲以上”這個年齡段對國產疫苗產生信任危機比例是最高的，但是在有選擇的情況下，他們選擇國產疫苗的比例反而是最高的?！?6~35歲”這個年齡段信任危機占的比例為88%，已經超過八成，并且在有選擇的情況下，他們更愿意選擇“進口”疫苗，比例達到53%，已經超過半數。這也說明，年長的人雖然因為此次“問題疫苗”事件對國產疫苗產生了信任危機，但是，由于生活水平的影響，在有選擇的情況下還是會選擇國產疫苗。然而青年人對于國產疫苗的態度更明確，因為正是這個年齡段的民眾已經接種或者可能接種疫苗的機率最大，所以他們的態度不僅明確，并且在有選擇的情況下，他們更偏向于選擇進口疫苗。

具體見圖表19。

圖19 以年齡段區分的國產疫苗信譽危機(數據來源：拓普森研究咨詢)

1.7市民的期望

1.71對政府的期望

對一個家庭，孩子是父母的希望，對一個國家，孩子是國家的未來，藥品安全重于泰山，民眾經不起一次次的“打擊”，我們呼吁：

?徹查長春長生公司，更要求此相關的醫療機構、監管部門更加嚴厲的監管全國相關疫苗企業。

?疫苗是關系億萬家庭安全的產品，必須建立一次造假終生禁入的制度，對造假者嚴厲處罰。

?國家相關部門往后能夠履行職責，發揮強有力的監管作用，保證上市流通藥品安全健康，建立保障用藥安全長效機制。

1.72對企業的期望

對于企業，制藥救人本是造福于民的高尚事業，從事該行業的人員更應該是善良正義，責任意識強烈，相關藥品企業能夠保持“仁心”，在面對大是大非問題上保持原則，生產出讓人民安心的疫苗，保障用藥安全。